【優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)】用心呵護(hù)每一位患者——記呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院胸外科護(hù)理組
發(fā)布時間：2018-10-31 14:55:18 瀏覽次數(shù)：1339 字號:［
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自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項行動以來，胸外科護(hù)理組秉承以病人為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞病人需求，更新觀念、拓寬思路，積極主動開展工作。
責(zé)任護(hù)士從入院到出院主動為患者提供熱情的服務(wù)，做好入院宣教以及相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)，做到現(xiàn)場講解、一對一指導(dǎo)，介紹住院病區(qū)環(huán)境，介紹同室病友相互認(rèn)識，消除病人陌生感，介紹主管醫(yī)生、護(hù)士、科主任及護(hù)士長、床單元設(shè)施、探視時間、住院費用繳納及查詢方法以及住院期間有關(guān)安全知識指導(dǎo)，減輕病人的緊張感和陌生感，增強(qiáng)病人住院期間的配合度，使病人早日融入病區(qū)環(huán)境及病人身份，有利于疾病的康復(fù)。
針對各自不同病情的患者，主動與患者及家屬溝通，不回避病人的不適癥狀，耐心向其講解不適癥狀產(chǎn)生的原因，緩解的有效方法，告知術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后的各種注意事項及康復(fù)方法。如胸科手術(shù)，術(shù)前需告知戒煙、戒酒2周、禁食12小時、禁飲6小時；注意口腔衛(wèi)生、注意保暖、預(yù)防感冒、指導(dǎo)患者練習(xí)床上大小便等；術(shù)后需嚴(yán)密觀察病人病情及生命體征的變化，各種管路引流液的顏色、量及性質(zhì)，為保持呼吸道通暢，對痰液粘稠、不易咳出的患者進(jìn)行霧化吸入以及機(jī)械輔助排痰；協(xié)助患者進(jìn)行術(shù)后康復(fù)功能鍛煉及指導(dǎo)，在促進(jìn)患者健康恢復(fù)的基礎(chǔ)上保持患者姿態(tài)的健康。
做好細(xì)節(jié)護(hù)理，提供感動服務(wù)，應(yīng)做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲，對待患者要有愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。以院為家、以科室為家，工作積極主動。
胸外科是呼倫貝爾市重點學(xué)科，護(hù)理組被醫(yī)院評優(yōu)秀護(hù)理單元，胸外科全體護(hù)理人員積極響應(yīng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項行動，立足本職、愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平，及時為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，以讓患者在住院期間保持愉悅的心情、得到最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)而努力!
