呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院2014年院務(wù)公開(kāi)情況及持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)
發(fā)布時(shí)間：2014-12-13 11:04 瀏覽次數(shù)： 188次 字號(hào):［
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2014年即將過(guò)去，一年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開(kāi)工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，切實(shí)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。近日，院務(wù)公開(kāi)辦按照《呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》（呼二院字【2013】31號(hào)）文件精神，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、走訪職工、查看軟件資料等形式，對(duì)我院院務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行了檢查考核，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：
一、院務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況：
（一）院務(wù)公開(kāi)形式不斷拓寬。醫(yī)院實(shí)施部門(mén)采取以下方式進(jìn)行了院務(wù)公開(kāi)：
1、在門(mén)診、病房、樓道等等明顯位置設(shè)立了公開(kāi)專欄、宣傳櫥窗、告示牌、LED電子大屏幕；
2、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)均有院務(wù)公開(kāi)的專欄和內(nèi)容；
3、在門(mén)診大廳放置有健康教育宣傳資料；
4、張貼由各樓層示意圖；
5、科室通過(guò)科務(wù)會(huì)、晨會(huì)交班等形式向職工公開(kāi)醫(yī)院相關(guān)信息。
（二）院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)一步得以規(guī)范和深化，均能及時(shí)更新。
1、在各科室醒目位置，公開(kāi)各類檢查、治療、手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
2、在醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)欄張貼醫(yī)院人事改革、干部提拔、職稱晉升等與職工切身利益相關(guān)的通知和文件；
3、 在門(mén)診大廳墻上，提供專家信息供患者選擇；
二、存在的問(wèn)題：
從檢查情況看，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)科室對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作重要意義認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別職工對(duì)院務(wù)公開(kāi)的相關(guān)要求知曉率較低。二是有些科室在服務(wù)流程、服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)態(tài)度的具體方面和環(huán)節(jié)工作上抓得不夠認(rèn)真仔細(xì)，比如，預(yù)約掛號(hào)方面還有待完善流程和方法，醫(yī)院指引路牌不是太醒目，已決定于近期進(jìn)行更新。門(mén)診、急診服務(wù)流程還有待提高，主要檢查項(xiàng)目的公示不夠全面。有的醫(yī)療服務(wù)信息有變更或有新增，未能做到及時(shí)更改和公開(kāi)。
三、持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)：
實(shí)施院務(wù)公開(kāi)的各職能部門(mén)要結(jié)合檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合自身實(shí)際，找出差距及存在問(wèn)題，多管齊下，努力糾正和解決院務(wù)公開(kāi)中的不足。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院班子應(yīng)充分認(rèn)識(shí)院務(wù)公開(kāi)工作的重要意義，強(qiáng)化院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)任意識(shí)，真正把院務(wù)公開(kāi)做實(shí)做好。
2、進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)程序，充分發(fā)揮廣大員工參加醫(yī)院民主管理的積極性和主動(dòng)性。
3、修訂院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案，制定院務(wù)公開(kāi)各工作組職責(zé)。將對(duì)我院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案進(jìn)行修訂，增加各工作組工作職責(zé)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作。
隨著院務(wù)公開(kāi)制度的不斷完善，我院的院務(wù)公開(kāi)工作一定能夠更好地堅(jiān)持下去。
公開(kāi)辦
2014年12月13日
